Аскона в Кирове - адреса на карте и отзывы

После оплаты матрац продавец в салоне согласовала доставку матраца по времени на 19.30. утром этого дня перезвонив в салон попросили перенести время доставки на 16.30 продавец, согласовав перенос времени с водителем... с ее слов, подтвердила перенос времени.

В конечном итоге ждали доставку с 16.30 до 17.30. позвонили в салон, уточнить где машина. Получили ответ... машина в районе к Вам приедет не ранее 19.00. на вопрос для чего согласовываете время? Получили... без тени извинений ответ от консультанта салона ... у нас нет точного времени привоза... надо ждать. В этот день доставку так и не получили. Назначили доставку на другой день. Перезвонил предварительно водитель со словами... я Вам перезвоню за час, чтобы уже ждали, но пробки и всяко может быть( слова водителя), может время и сдвинутся. Договорились на 18.00 доставку. Поступает звонок водителя в 17.51 со словами... я у подъезда... выходите. на мои слова, что нужно немного подождать подъедут люди для приема, выгрузки матраца. В трубку последовал ХАМСКИЙ ответ... жду 9 минут и уезжаю. Как хотите... что???? А ничего, что в предыдущий день ждали более часа доставку, так и не дождались. Причем претензий в адрес компании не высказали. За 9 минут ожидания последовало пять звонков от водителя с хамским разговором... где Ваши люди, сейчас уеду!!! Уважаемая компания АСКОНА... на дворе 21 век. Научитесь уже выстраивать грамотную логистику, обучите менеджеров в салонах подаче правильной, профессиональной информации клиентам. И самое главное нанимайте на работу водителей не с хамским поведением. Вам платят деньги, будьте добры относится к Покупателю ПРОФЕССИОНАЛЬНО!! Готова написать официальную претензию с возмещением морального вреда, причиненного компанией.